Banyak pengendara mengeluhkan penerapan pembelian QR Code yang disebut belum masif disosialisasikan sehingga merepotkan dan belum memahami pembelian melalui aplikasi.
Senior Supervisor Communication and Relation Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, Haris Yanuanza menjelaskan, hal itu sebagai bentuk perluasan program subsidi tepat yang juga telah diterapkan di sejumlah wilayah di Indonesia.
