Oleh Heryadi Silvianto
Survei tahunan Edelman Trust Barometer 2024 memasuki tahun ke-24, dilakukan secara daring dari mulai tanggal 3-22 November 2024. Menunjukkan hasil survei dinamika kepercayaan global yang patut menjadi perhatian, terutama terkait peran institusi dalam memperkenalkan inovasi.
Dari survei yang melibatkan lebih dari 32.000 responden di 28 negara, bisnis muncul sebagai institusi yang paling dipercaya untuk memastikan inovasi aman, dipahami, dan dapat diakses. Namun, tingkat kepercayaan ini masih berada di bawah 60 persen, yang berarti masih ada tantangan signifikan dalam membangun kepercayaan masyarakat.
Data yang diperoleh dari Edelman Trust Barometer 2024 menunjukkan margin of error yang cukup kecil, yaitu sekitar ±0,7 persen untuk data global secara keseluruhan, dan ±3,3 hingga 3,9 persen untuk data spesifik negara. Hal ini menunjukkan bahwa hasil survei ini dapat dipercaya dengan tingkat keyakinan yang sangat tinggi, yaitu pada 99% confidence level.
Grafik Edelman Trust Barometer 2024 juga menyajikan sebuah pandangan menarik tentang persepsi publik global terhadap berbagai institusi, yakni pemerintah, bisnis, media, dan Non Government Organization (NGO). Grafik ini menggunakan dua sumbu x yang menunjukkan tingkat kompetensi sebuah institusi, di mana semakin ke kanan, semakin dianggap kompeten. Adapun sumbu Y yang menunjukkan tingkat etika sebuah institusi, di mana semakin ke atas, semakin dianggap etis.
Secara mengejutkan, publik menilai bisnis memiliki tingkat kompetensi dan etika yang lebih tinggi dibandingkan pemerintah. Hal ini terlihat dari posisi bisnis yang lebih tinggi dan ke kanan pada grafik, sementara pemerintah berada di posisi paling bawah kiri, menunjukkan bahwa publik secara global menganggap pemerintah sebagai institusi yang paling kurang kompeten dan etis.
Media dan Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM) berada di posisi antara bisnis dan pemerintah. Meskipun dinilai lebih kompeten dan etis dibandingkan pemerintah, mereka masih kalah dari bisnis.
Peta Baru Membaca Persepsi Publik
Dari temuan di atas, kita menemukan ‘peta’ baru di mana persepsi publik berubah secara dinamis dan drastis. Pemerintah, yang dulunya dianggap sebagai institusi dengan informasi yang kredibel, kini tidak lagi dapat mendominasi ruang publik. Begitu pula dengan media massa yang semakin hari bersaing dengan media sosial sebagai alternatif dalam pencarian informasi.
