Dilansir dari lampost.co, Koordinator Humas Penerimaan Mahasiswa Baru (PMB) UNILA, Fitra Dharma, menjelaskan bahwa beberapa peserta mengalami masalah karena perbedaan spesifikasi sistem dengan komputer di beberapa laboratorium. Hal ini berdampak pada nilai peserta. Bagi peserta yang nilai mereka benar-benar tidak keluar, mereka telah menghubungi panitia melalui nomor WhatsApp (WA) untuk melakukan tes ulang,” kata Fitra.
Fitra menambahkan bahwa untuk menghindari hal-hal yang tidak diinginkan, panitia memberikan akses yang luas kepada peserta atau orang tua yang merasa dirugikan akibat kejadian tersebut.
Fitra menjelaskan bahwa melakukan UTBK ulang tidak berarti mengulang seluruhnya. Peserta hanya perlu mengerjakan soal-soal yang terindikasi tidak terbaca oleh sistem.