Kabid Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Bandarlampung, Sutarno mengatakan laporan kebakaran masuk sekitar pukul 06.00 WIB. Objek yang terbakar yakni mess dengan 25 kamar dan total luas 120 meter milik Grand Mercure. Dia mengatakan, setelah menerima laporan, petugas langsung meluncur ke lokasi kebakaran.
