Namun, setelah ada laporan bahwa agen travel tersebut melakukan penipuan, pihak Kemenag Provinsi Lampung aktif memberi surat teguran agar tidak menerima jamaah umrah.
Cabang Bandar Lampung terakhir terkonfirmasi pada Januari 2023 memberangkatkan jamaah umrah namun telantar di bandara. Yusuf menambahkan bahwa masyarakat Provinsi Lampung harus berhati-hati dengan tawaran travel umrah yang murah dan sebaiknya melakukan pengecekan yang teliti sebelum mendaftar.
Agen travel PT Naila Syafaah Wisata Mandiri dituduh menipu ratusan korban dan meraup keuntungan lebih dari Rp 91 miliar.
